Klarna

Vad är Klarna?

Klarna är en etablerad leverantör av betaltjänster som tar ett slutansvar för din betalning. Klarna tillhandahåller smidiga betalningssystem till mer än 70,000 60 onlinebutiker och över XNUMX miljoner kunder över hela världen litar på Klarna för att säkert hantera sina betalningar. Klarnas vision är att förenkla köpupplevelsen med en enkel kassalösning. Kunder behöver bara tillhandahålla top-of-mind-information för att slutföra ett köp. Kärnan i Klarnas tjänster är begreppet betalning efter leverans, som låter dig köpa innan du betalar. Denna enkelhet innebär en bättre shoppingupplevelse för dig eftersom du inte behöver lägga in dina kortuppgifter i kassan och du behöver inte betala för dina varor förrän du har bestämt att du är nöjd med dem.

Hur använder jag Klarna?

Det är lätt att använda Klarna. Du kan välja Klarna att betala för våra produkter genom att välja Klarna i utcheckningen.

Prova innan du köper

Ta emot dina varor först och betal efter leverans. Det finns inga avgifter eller ränta. Välj Betala senare i kassan och du har 30 dagar på dig att slutföra betalningen online, när det är enkelt utan extra kostnad. Vi skickar varan till dig och när din beställning har bekräftats kommer du att få ett e-postmeddelande från Klarna med betalningsinstruktioner. Du har då 30 dagar på dig att betala.

Vad händer om jag returnerar varorna?

Återställ helt enkelt oönskade objekt inom Myla-returperioden och Klarna kommer att uppdatera ditt uttalande.

Hur betalar jag för min beställning?

När din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande från Klarna med betalningsinstruktioner inom två dagar. Då har du 30 dagar på dig att genomföra betalningen online, när det är enkelt utan extra kostnad. Du kan betala med kredit eller betalkort på Klarna.com. Om du inte kan logga in för att betala, kontakta Klarnas kundtjänst på 020 300 50833

Mitt Klarna-konto

Du kan granska dina senaste beställningar när som helst genom att logga in på Klarna.com. Besök Klarna kundtjänst om du behöver hjälp. Kom ihåg att göra betalningar i tid. Om du inte gör det kan det skada ditt kreditbetyg.

Vad händer om jag inte betalar mitt uttalande?

Betalning sker 30 dagar efter det att artikeln har skickats. För att hjälpa dig att betala i tid kommer du att skickas ett påminnelsemail två dagar innan betalningen förfaller. Observera att din kreditpoäng påverkas om du inte betalar Klarna för din beställning.

Vad behöver jag ge för att använda Klarna?

Om du vill göra ett köp med Klarna måste du ange ditt namn, adress, e-postadress och ditt mobilnummer. För vissa beställningar kan du behöva ange ditt födelsedatum också. All information skickas till din e-postadress, inklusive betalningspåminnelser och länkar till dina online-uttalanden. Det är väldigt viktigt att du ger Klarna rätt information, eftersom du annars inte får betalningsinformationen och så ansvarar för försenade betalningsavgifter.

Vad händer om jag vill returnera hela eller delar av min beställning?

Med Klarna kan du prova innan du köper eller sprider betalningar. Om du byter tankar och vill returnera våra varor måste du göra detta inom 14 dagar innan din betalning med Klarna betalas, och Klarna kommer att uppdatera ditt uttalande. En återbetalning kommer att behandlas när vi har tagit emot dina returnerade artiklar, och Klarna återbetalar sedan din betalning.

Kommer jag att accepteras?

Du måste vara minst 18 och du måste ha en brittisk postadress. Du får ett omedelbart beslut, med förbehåll för dina ekonomiska omständigheter. Klarnas mjuksökningsbedömning påverkar inte ditt kreditbetyg.

Varför har jag inte erbjudits att betala senare?

Även om Pay Later främjas allmänt är det inte alltid allmänt tillgängligt. Pay Later-metoden genereras automatiskt av algoritmer som är beroende av ett antal faktorer inklusive ordermängd, e-butiken, tidigare orderhistorik och artikel tillgänglighet. Alternativt kan du slutföra din beställning genom att betala med kredit- eller betalkort i kassan.

Jag har fortfarande frågor, kan jag prata med någon på Klarna?

Ja, ring Klarna på 020 300 50833 måndag - lördag 9.00-6.00 eller besök www.klarna.com/customer-service/ för Live Chat.