Integritetspolicy

 

Myla har åtagit sig att skydda din personliga information och att vara öppen för den information vi har om dig. Genom att använda personlig information kan vi utveckla en bättre förståelse för våra kunder och i sin tur bara ge dem den information de väljer att ta emot.

Syftet med denna policy är att ge dig en tydlig förklaring om hur vi samlar in och behandlar din personliga information genom din användning av vår webbplats, inklusive all information du kan tillhandahålla till oss i butiken.

Det är viktigt att du läser denna sekretesspolicy tillsammans med andra integritetspolicyer eller rättvisa behandlingsmeddelanden vi kan ge vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar personlig information om dig, så att du är medveten om hur och varför vi använder din personliga information.

Vi kommer att använda den information som vi samlar in om dig i enlighet med:

• Data Protection Act 1998
• Reglerna om sekretess och elektronisk kommunikation (EG-direktiv) 2003
• EU: s allmänna dataskyddsförordning (förordning EU 2016 / 679), ('GDPR') som träder i kraft från och med 25 maj 2018

Denna policy förklarar:

1. Vilka vi är
2. Information vi kan samla in om dig
3. Hur vi samlar in dina data
4. Hur vi kan använda din information
5. Utlämnande av dina uppgifter till tredje part
6. Säkerhet för din personliga information
7. Data retention
8. Dina lagliga rättigheter
9. Meddelande om ändringar i vår integritetspolicy
10. Kontaktinformation och ytterligare information

 

1. Vilka vi är?

Myla London, som först etablerades i 2000, är ett etablerat modemärke som är aktivt inom design, tillverkning och detaljhandel av lyxunderkläder, badkläder och nattkläder för kvinnor.

 

2. Information vi kan samla in om dig

Med personlig information avses all information om en person från vilken personen kan identifieras. Det inkluderar inte data där identiteten har tagits bort, dvs. anonym data.
Vi får samla, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat ihop enligt följande:

 Identitetsdata inkluderar förnamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare som civilstånd, titel, födelsedatum och kön.

 Kontaktinformation inkluderar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

 Finansiell data inkluderar bankkonto- och betalkortsinformation.

 Transaktionsdata innehåller information om betalningar till och från dig och andra detaljer om produkter du har köpt från oss.

 Teknisk data inkluderar Internet-protokoll (IP) -adress, dina inloggningsdata, webbläsartyp och version, inställning och plats av tidszon, webbläsar-instickstyper och -versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på enheterna du använder för att komma åt vår webbplats.

 Profildata innehåller ditt användarnamn och lösenord, inköp eller beställningar som gjorts av dig, dina intressen, preferenser, feedback och enkäter.

 Användningsdata innehåller information om hur du använder vår hemsida, produkter och tjänster.

 Marknadsföring och kommunikationsdata inkluderar dina preferenser för att ta emot marknadsföringsinformation från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser. Detta inkluderar också att vi antecknar konversationer vi har haft med dig personligen och / eller meddelanden som du har skickat till Myla. Detta hjälper oss att hantera vår relation med dig och säkerställer att du bara får kommunikation från oss som är relevanta och i rätt tid.

Vi samlar också in, använder och delar Aggregerad data såsom statistiska eller demografiska data för något syfte. Aggregerade uppgifter kan härledas från din personliga information men anses inte som personuppgifter i lag eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Till exempel kan vi samla dina användningsdata för att beräkna procentandelen användare som kommer åt en specifik webbplatsfunktion eller köper en specifik produkt. Men om vi kombinerar eller ansluter aggregerade data med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna sekretesspolicy.

Vi samlar inte in några "känsliga" data eller Särskilda kategorier av personuppgifter om dig (detta inkluderar detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, information om din hälsa och genetiska och biometriska uppgifter). Inte heller samlar vi in ​​information om brottsliga domar och brott.

Billpays / Klarnas betalningsalternativ - För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ kommer vi att överlämna vissa aspekter av din personliga information, till exempel kontakt- och orderinformation, till Klarna för att Klarna ska kunna bedöma om du är berättigad till deras betalningsalternativ och för att skräddarsy betalningsalternativen till dig. Allmän information om Klarna kan du hittahär. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig lag om dataskydd och i enlighet med informationen iKlarnas integritetspolicy.

För direkt banköverföring, dina personuppgifter som kontakt- och beställningsinformation behandlas av Klarna.

För att betala nu (SOFORT Direct Banking) Dina personuppgifter som kontakt- och orderinformation kommer att behandlas av Klarna.

 

3. Hur vi samlar in dina data

Vi samlar in olika information om dig på flera sätt:

Information du ger oss

När du köper varor från vår webbplats eller i butiken, eller registrerar dig för att få ytterligare information publicerad av Myla, kommer vi att lagra den personliga information som du ger oss, t.ex. ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och kortinformation. Vi kommer också att föra register över dina inköp hos oss.

Automatiserad teknik eller interaktioner

När du interagerar med vår webbplats kan vi automatiskt samla in tekniska data om din utrustning, surfning och mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter med hjälp av kakor och annan liknande teknik.

Information från tredje part

Vi får ibland information om dig från tredje parter enligt nedan:

(a) Analytics-leverantörer som Google
(b) Annonsnätverk som Facebook
(c) Sökinformation som Google AdWords

 

4. Hur vi kan använda din information

Vi kommer bara att använda din personliga information när lagen tillåter oss att.

Vanligtvis kommer vi att använda din personliga information under följande omständigheter:

• Där vi behöver utföra kontraktet vi kommer att ingå eller har ingått med dig.

• Om det är nödvändigt för våra legitima intressen (eller tredjeparts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte strider mot dessa intressen.

• Där vi måste följa en laglig eller lagstadgad skyldighet.

• Där vi har ditt uttryckliga samtycke innan du använder din personliga information i den specifika situationen. Men i allmänhet litar vi inte på samtycke som en rättslig grund för att behandla din personliga information och du har rätt att när som helst återkalla samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss. Du hittar relevanta kontaktuppgifter i slutet av denna policy.

Syften som vi kommer att använda din personliga information för

Vi har beskrivit nedan i tabellformat en beskrivning av alla sätt vi planerar att använda din personliga information och vilka rättsliga grunder vi litar på för att göra det. Vi har också identifierat vad våra legitima intressen är där det är lämpligt.

Observera att vi kan behandla din personliga information för mer än en laglig grund beroende på det specifika syfte som vi använder din information för. Vänligen kontakta oss om du behöver information om den specifika rättsliga grund vi litar på för att behandla dina personuppgifter där mer än en grund har anges i tabellen nedan:

 

 

Marknadskommunikation

Vi strävar efter att kommunicera med dig på sätt som du tycker är relevant, snabb, respektfull och aldrig överdriven. För att göra detta använder vi data som vi har lagrat om dig, till exempel din inköpshistorik, samt alla kontaktpreferenser du kanske har berättat för oss.

Vi använder vårt legitima organisatoriska intresse som den rättsliga grunden för kommunikation via e-post och vi ger dig en möjlighet att välja att ta emot elektronisk kommunikation under ditt första köp hos oss. Om du inte väljer bort kommer vi att ge dig ett alternativ att avsluta prenumerationen i varje e-postmeddelande som vi skickar dig senare. Alternativt kan du använda kontaktinformationen i slutet av denna policy eller uppdatera dina kontaktpreferenser i ditt onlinekonto hos oss.

Som en del av vår tjänst till dig kan vi kontakta dig via e-post eller telefon för att ge väsentlig information relaterad till dina inköp.

 

Andra bearbetningsaktiviteter

Vi kan använda profileringstekniker eller tredjepartsförmögenhetsskärmnings- och insiktsföretag för att ge oss information om dig som hjälper oss att kommunicera på ett relevant sätt med dig. Sådan information sammanställs med offentligt tillgänglig information om dig.

Du har rätt att när som helst invända mot någon av denna behandling. Om du vill göra detta, använd kontaktinformationen i slutet av denna policy.

 

5. Utlämnande av dina uppgifter till tredje part

Det finns vissa omständigheter under vilka vi kan lämna ut din personliga information till tredje part. Dessa är följande:

• Till våra tjänsteleverantörer som bearbetar data för våra räkning och enligt våra instruktioner - till exempel våra leverantörer av försäljningstjänster. Vi kräver att alla tredje parter respekterar sekretessen för din personliga information och att behandla den i enlighet med lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartsleverantörer att använda din personliga information för sina egna syften och tillåter dem bara att behandla din personliga information för specificerade ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

• Där vi är skyldiga att lämna ut din personliga information för att uppfylla alla juridiska skyldigheter, till exempel till myndigheter och brottsbekämpande myndigheter.
Vi säljer inte till eller delar personlig information med tredje part för något syfte.

 

6. Säkerhet för din personliga information

Din betal- och kreditkortsinformation

Om du använder ditt kredit- eller betalkort för att köpa produkter från oss, kommer vi att se till att detta utförs säkert och i enlighet med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Du kan hitta mer information om detta genom att klicka här.

(Https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/).

Vi kan lagra dina kortinformation säkert för användning i framtida transaktioner. Detta utförs i enlighet med PCI-DSS och på ett sätt där ingen av våra anställda kan se ditt fulla kortnummer. Vi lagrar aldrig din 3 eller 4-siffriga säkerhetskod.

 

Säkerheten för din personliga information

Vi har infört lämpliga skyddsåtgärder (både vad gäller våra förfaranden och tekniken vi använder) för att hålla din personliga information så säker som möjligt. Vi kommer att se till att alla tredje parter vi använder för att bearbeta din personliga information gör samma sak och att de endast behandlar din personliga information enligt våra instruktioner. Tredje parter kommer också att omfattas av tystnadsplikt.

Vi kommer inte att överföra, bearbeta eller lagra dina data någon annanstans som ligger utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, såvida vi inte har ett avtal som finns på motsvarande nivå som GDPR.

Myla-personalen får inte lägga personuppgifter på minnespinnar eller andra sådana lagringsenheter för att skydda mot oavsiktlig förlust.
Alla anställda på Myla som har tillgång till personuppgifter på sina mobiltelefoner måste se till att nämnda telefon är lösenordsskyddad och att vid förlust kan dessa data raderas på distans.

Alla Myla-bärbara datorer är krypterade så att personuppgifter inte kan nås av tredje part vid stöld eller förlust.

Myla har en fullständig ”Leavers Policy” på plats för att säkerställa att när en anställd lämnar företaget, de inte längre har tillgång till personuppgifter på något sätt inklusive elektroniskt.

 

7. Data retention

Vi behåller bara dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in för, bland annat för att uppfylla alla lagar, bokföring eller rapporteringskrav.

För att bestämma lämplig retentionstid för personuppgifter, tar vi hänsyn till personuppgifternas mängd, natur och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande av dina personuppgifter, syftet med vilka vi behandlar dina personuppgifter och huruvida Vi kan uppnå dessa syften på annat sätt och gällande lagkrav.

 

8. Dina lagliga rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt lagar om dataskydd i förhållande till din personliga information, enligt följande:

a) Begär tillgång till din personliga information

Du har rätt att begära en kopia av den personliga information som vi har om dig. Vänligen kontakta customer.services@myla.com för att utöva denna rätt eller någon av de rättigheter som anges nedan. Du kommer att få ett svar inom fem arbetsdagar. Om du är en europeisk medborgare och anser att vår användning av din personliga information är olaglig har du rätten att lämna in ett klagomål till Storbritanniens tillsynsmyndighet, det vill säga informationskommitténs kontor.

b) Begär korrigering av din personliga information

Du har rätt att begära att vi korrigerar den personliga information som vi har om dig, även om vi kan behöva verifiera riktigheten av den nya informationen du tillhandahåller oss.

c) Begär radering av din personliga information

Du har rätt att begära att vi tar bort eller tar bort personlig information där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla den. Observera att vi kanske inte alltid kan följa din begäran om radering om det finns specifika juridiska skäl - som kommer att meddelas dig vid din begäran.

d) Syftet med behandlingen av din personliga information

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller sådana från en tredje part) och det finns något med din specifika situation som gör att du vill invända mot behandling på denna grund när du känner att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter. Du har också rätt att invända där vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla din information som åsidosätter dina rättigheter och friheter.

e) Begär begränsning av behandlingen av din personliga information

Du har rätt att begära att vi avbryter behandlingen av dina personuppgifter i följande scenarier: (a) om du vill att vi ska fastställa uppgifternas noggrannhet; (b) där vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi ska radera dem; (c) där du behöver att vi ska ha informationen även om vi inte längre kräver det eftersom du behöver det för att upprätta, utöva eller försvara juridiska fordringar; eller (d) du har invänt mot vår användning av dina uppgifter men vi måste verifiera om vi har övervägande legitima skäl för att använda dem.

f) Begär överföring av din personliga information

Du har rätt att begära att den personliga information som vi har om dig överförs till dig eller till en tredje part. Vi tillhandahåller dig, eller en tredje part du har valt, din personliga information i ett strukturerat, vanligt använt, maskinläsbart format. Observera att denna rätt endast gäller automatiserad information som du ursprungligen gav ditt samtycke för oss att använda eller där vi använde informationen för att utföra ett kontrakt med dig.

g) Rätt att dra tillbaka samtycke

Under omständigheter där vi förlitar oss på ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Detta kommer emellertid inte att påverka lagligheten i någon behandling som utförs innan du drar tillbaka ditt samtycke. Om du drar tillbaka ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att ge dig råd om detta är fallet när du drar tillbaka ditt samtycke.

 

Observera också följande: -

Ingen avgift krävs vanligtvis

Du behöver inte betala en avgift för att få tillgång till din personliga information (eller att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är klart ogrundad, repetitiv eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran under dessa omständigheter.

 

Vad vi kan behöva från dig

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och se till att du har rätt att få tillgång till din personliga information (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon person som inte har rätt att ta emot den. Vi kan också kontakta dig för att fråga dig för ytterligare information i samband med din begäran om att påskynda vårt svar.

 

Tidsgräns för att svara

Vi försöker svara på alla berättigade förfrågningar inom fem arbetsdagar. Ibland kan det ta oss längre tid än en månad om din förfrågan är särskilt komplex eller om du har gjort ett antal förfrågningar. I detta fall meddelar vi dig och håller dig uppdaterad.

 

9. Meddelande om ändringar i vår integritetspolicy

Denna sekretesspolicy kan ändras från tid till annan. Vi kommer alltid att kommunicera eventuella förändringar till våra kunder där vi har korrekt kontaktinformation och där de förväntar sig att få kommunikation från Myla. Besök detta avsnitt på vår webbplats med jämna mellanrum för att hålla dig uppdaterad med ändringar i vår integritetspolicy.

 

10. Kontaktinformation och ytterligare information

Vänligen kontakta oss om du har några frågor om någon aspekt av denna sekretesspolicy.

Kontakta oss också om du har några frågor om den information vi har om dig eller för att ändra dina kontaktpreferenser hos oss:

 

Mejla oss: customer.services@myla.com

Ring oss: + 44 (0) 203 883 5630

Skriv till oss:

Kundtjänst
87-89 Mortimer Street
london
W1W 7SW

Integritetspolicy gäller från 25 maj 2018