Returer och utbyten

 

* Med tanke på den nuvarande situationen i förhållande till Covid-19 och efter regeringens råd har vi tillfälligt stängt vårt huvudkontor, koncessioner och butik för hälsa och säkerhet för vår personal, kunder och samhälle.

Vår webbplats förblir öppen för beställningar och för närvarande fungerar lagret som normalt med alla leveranser över hela världen som inte påverkas av aktuella händelser. Vi fortsätter att genomföra rekommendationer om social distans och de högsta hygienåtgärderna för att förbereda alla order.

Om du har problem med gratis DPD-retur (endast Storbritannien) kan du alternativt returnera via postkontoret och behålla ditt kvitto för att vi ska ersätta porto vid vår retur. Återbetalningar behandlas som vanligt när vi tar emot dina varor.

För leverans- och leveransinformation, klicka här>

 

Returer

Vi erbjuder gratis returer endast för alla kunder i Storbritannien - returnera din beställning tillbaka till oss med hjälp av retursedeln och instruktionerna i din ursprungliga leverans. Alla andra internationella returer måste skickas tillbaka till oss på kundernas bekostnad. uppge ditt ordernummer. Om du inte fick någon returetikett, vänligen maila oss eller kontakta oss på sociala så skickar vi en för att skriva ut hemma.

Myla återvänder
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Storbritannien

 

Kunderna har 28 dagar från mottagningsdatumet för att returnera din artikel för full återbetalning. Objekt ska returneras oanvända och med alla Myla-etiketter fortfarande bifogade. Returer som är skadade eller smutsiga kommer inte att accepteras och skickas tillbaka till kunden och / eller återbetalning vägras. Trosor och badkläder bör testas på överkläder utan att ta bort den skyddande limremsan. Returer accepteras inte om denna remsa har tagits bort eller om föremål är smutsiga och skickas tillbaka till kunden.

 

Felaktiga varor

Varor klassificeras som felaktiga om de inte är av tillfredsställande kvalitet, lämpliga för ändamålet eller enligt beskrivningen. Observera att föremål som är skadade eller till följd av normalt slitage; av misstag; eller genom missbruk anses inte vara felaktigt. Om din artikel är felaktig när du får den kan du returnera den för återbetalning inom 28 dagar från det datum då du mottog den. Om du har ägt din vara längre än så, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam så försöker vi hjälpa till där vi kan.