Returer och utbyten

Fick du inte en returetikett? Skicka ett e-postmeddelande till oss eller kontakta oss på sociala frågor så skickar vi dig en för att skriva ut hemma.

* Med tanke på den nuvarande situationen i förhållande till Covid-19 och efter regeringens råd har vi tillfälligt stängt vårt huvudkontor, koncessioner och butik för hälsa och säkerhet för vår personal, kunder och samhälle.

Vår webbplats förblir öppen för beställningar och för närvarande fungerar lagret som normalt med alla leveranser över hela världen som inte påverkas av aktuella händelser. Vi fortsätter att genomföra rekommendationer om social distans och de högsta hygienåtgärderna för att förbereda alla order.

Om du upplever några svårigheter med DPD-fria returer kan du alternativt återvända via postkontoret och hålla ditt kvitto för att vi ska ersätta portot vid vår retur. Återbetalningar behandlas som normalt när vi får dina artiklar.

Vårt huvudkontor och detaljhandelspersonal isolerar nu hemma i ett försök att skydda sina familjer, våra samhällen och vår NHS. Med avsikt att återuppta arbetet när regeringen råder oss att det är säkert att göra det.

Vi kommer tillbaka, men för tillfället hoppas vi att ni alla håller dig säkra.

För leverans- och fraktinformation - vänligen klicka här>

Returer

Vi erbjuder gratis returer för alla kunder i Storbritannien - vänligen gå tillbaka med hjälp av returnotatet och instruktionerna i din ursprungliga leverans. Alla andra returer måste skickas tillbaka till nedanstående adress med ditt ordernummer.

Myla återvänder
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Storbritannien

Kunderna har 28 dagar från mottagningsdatumet för att returnera din artikel för full återbetalning. Objekt ska returneras oanvända och med alla Myla-etiketter fortfarande bifogade. Returer som är skadade eller smutsiga kommer inte att accepteras och skickas tillbaka till kunden och / eller återbetalning vägras. Trosor och badkläder bör testas på överkläder utan att ta bort den skyddande limremsan. Returer accepteras inte om denna remsa har tagits bort eller om föremål är smutsiga och skickas tillbaka till kunden.

Felaktiga varor

Varor klassificeras som felaktiga om de inte är av tillfredsställande kvalitet, passar för syfte eller som beskrivs. Observera att föremål som är skadade eller som ett resultat av normalt slitage; av misstag; eller genom missbruk kommer inte att betraktas som felaktig. Om din artikel är felaktig när du får den kan du returnera den för återbetalning inom 60 dagar från det datum du mottog den. Om du har ägt ditt föremål längre än detta, och säkert över 6 månader, vänligen kontakta kundservice.